随着电信行业的市场竞争日益加剧，业务量的迅猛增加，公众对服务质量要求的不断提升，各电信运营商不断推出新的产品和服务方式，以提升自己的竞争力，普声自助营业系统就是由陕西普声电气有限公司为各电信运营商设计生产的又一款新的产品，这款产品是将自助缴费机、自动售卡机、自助打印机、多媒体查询机的功能合为一体，为电信运营商提供集中、紧凑的服务设备。这款产品无论从哪个角度看，都并非是以上几种产品的简单叠加，他是一个全新设计的产品，是将普声公司多年来在这些产品设计和运行经验的总结和提高，解决了目前存在于这些产品上的大量问题，是一款性价比高的产品。

本款产品按照24小时连续工作的方式设计，可以安装在营业厅、代收费点、车站、码头、大型商场、厂矿企业等等（因为有无线连网方式）等运营商认为有必要的任何室内场所，使得运营商的主要业务（收费）不再受营业厅的限制，大大提高了服务水平，降低运营成本。用户通过输入电话号码、密码，直接缴费、售卡、查询、打印各类消费清单，并且可以对各种业务按多媒体的方式查询。实现了真正的“自助式营业厅”的模式。

主要特点：
    1. 可靠性高：采用专用嵌入式Linux操作系统、终端软件自动更新技术、模块化软件设计方法，定时开关机等软件平台。由此构成了先进性、可靠性、稳定性、安全性集于一体的终端平台。
    2. 硬件优良：选用业界好的元、部件，精心设计和制造，使得该产品能够长期，稳定的运行。
    3. 假币识别率高：采用进口的识币模块，使得关键的一道关口得到有效的控制。在这一点上我们有着自信的承诺“凡由本设备收到的假币一律由我公司回收！”。
    4. 读卡器更长寿命：采用欧姆龙专做的银行卡电动吞卡阅读器；使得卡业务的采用有了一道坚实可靠的硬件基础；
    5. 发卡准确：发卡器采用精巧的模拟人手搓动发卡设计，可靠保证精确单张发卡。这种独特的设计对各种变型卡有较强的适应能力。卡片厚度可在0.2mm—1.0mm或0.8mm—1.5mm范围内灵活调节。
    6.打印清楚快速： Epson高速微型打印机，性能稳定，打印速度快、质量高，采用热敏纸为打印介质，无易损部件，是目前世界上好的热敏打印机。
    7. 采用低功耗的工业级CPU，不用外加CPU风扇散热，从而提高了系统可靠性。
    8. 无风扇工业级电源。
    9. 基于分布式多层应用的软件结构, 分布式多层应用体系将业务逻辑放在应用服务层，应用服务层接受客户机的业务请求，根据请求访问数据库或上级接口，将接受到的数据做相应处理，将处理结果返回客户机。应用服务层从物理上和逻辑上都可以独立出来，客户机（层）不直接访问数据库服务器（层）或上级接口，而是访问应用服务器（层）。客户层发出的不再是数据请求而是业务（事务）请求。采用分布式多层有利于安全控制。并具有维护简单、扩展方便等优点。
    10. 采用自恢复技术，系统具有智能实时判断系统运行状态，在系统出现某些故障（如系统死机、重要文件丢失等等）时能够自动恢复，从而保证系统长期稳定运行。
    11. 基于Web技术完善的后台管理功能，使得管理员能足不出户，轻松完成对远端的设备可监视状态、更新程序、统计分析等工作。

服务器设计功能:
    1. 考虑到自助营业厅的工作过程主要是与营帐服务器接口，而营帐服务器的硬件配置一般都很高，也非常可靠，并且采用了很多冗余设计（服务器热备），而自助营业厅服务器主要是用来记录、管理各终端的交易过程，因此可不采用热备系统。
    2. 对营帐系统的安全考虑。对营帐系统的安全可能是运营商担心和顾虑多的一个方面。当然也是我们设计这一系统时着重考虑的方面。从理论上来讲，绝对安全与可靠的信息系统并不存在。一个所谓的安全系统实际上应该是"使入侵者花费不可接受的时间与金钱，并且承受很高的风险才能闯入"。安全是一个过程而不是目的，安全的努力依赖于许多因素，例如职员的调整、新业务应用的实施、新攻击技术与工具的导入和安全漏洞评估。对营帐系统的安全性从广义上来讲，主要有两个方面的问题：
    1).如何保证在网络上传输的信息私有性，防止被非法窃取、篡改、伪造。这一问题我们采用的有效方法是利用加密技术、身份认证技术和数字签名技术；例如，从自助营业厅终端到自助营业厅服务器之间传输的所有信息都经过这一过程，到自助营业厅服务器之后经过解密再传送到营帐系统。外人即使窃取了数据也无法有效的更改，从而有效的保护了营帐系统的安全性。
    2).访问控制。就是如何限制网络上用户（或程序）的访问权限，防止非法用户（或程序）的侵入。访问控制是网络安全防范和保护的主要策略，是保证网络安全的核心策略之一。我们对自助缴费系统的访问控制作了以下工作：有效的IP地址的访问控制。自助营业厅服务器只接受有效的终端请求，否则视为非法。自助营业厅服务器和自助营业厅终端每包数据都包含有信息发出者的IP地址，这为IP地址的控制提供了可靠的信息。
    3. 操作系统采用。采用Windows2003 server和Redhat Enterprise linux AS。
    4. 数据库。主要用来记录缴费、售卡、打印、查询的过程。
    5. 应用软件。
    1). 完成数据库的读写操作。
    2). 接收自助营业厅终端的请求，分析解密之后，将请求发给局方的服务器，并且接受局方服务器的数据，形成单一的接口方式，加密后发送给自助营业厅终端。

终端设计及功能:
       1、终端系统结构组成
   标准配置模块：
   机柜，主板，显示器，触摸屏，硬盘(固态电子盘)，喇叭，密码键盘，电源，操作系统。
   扩展配置模块：
   针式打印机,热敏打印机,读卡器,识币器,钱箱。

2、终端主要功能
   a. 现金自助缴费。可识别面值5元、10元、20元、50元，100元人民币，采用单张缴费方式。
   b. 银行卡自助缴费。采用银行系统广泛采用的电动吞卡式阅读器，具有防止异物插入的特殊“闸门”设计，忘记取卡时能自动收卡等功能，使得卡业务的采用有了一道坚实可靠的硬件基础.可识别各种银行卡或信用卡，由用户自助完成缴费、充值、业务办理等；
   c.发票打印。采用精工针式打印机（76mm纸宽），具有黑标检测、自动切纸，缺纸检测，故障检测等功能。稳定可靠，发票采用卷式发票；
   d.清单打印。采用Epson高速微型热敏打印机（80mm纸宽）。性能稳定，打印速度快、质量高，有自动切纸，缺纸检测，故障检测，采用热敏纸为打印介质，无易损部件，是目前世界上好的热敏打印机。用户可以自助消费信息查询、打印。可以查询用户的历史和实时的消费清单，例如清单，账单，欠费等，并打印出来。
   e.业务办理。理论上，除过售卡以外的所有业务均可办理，可以提供24小时服务的能力，能够减缓营业前台的压力和提升服务水平。
   f.电子售卡。这一功能是替代实物售卡的理想方案，利用网络下载电子帐户密码，从清单打印机打出，可以有效降低成本，利于环保；
   g. 业务查询。例如手机归属地查询、邮编区号查询、新资费查询、多媒体业务宣传等业务。
   h.自动更新模块。当推出新业务或接口改变时，应用程序需要升级，这个模块可以完成自动升级的任务。
   i.定制浏览器，可以支持internet浏览，软键盘输入。
3． 终端上可以实现的管理功能如下
   a. 立即关机
   b. 退回WINDOWS桌面
   c. 修改自动关机时间
   d. 当日查询统计
   e. 当日打印统计
   f. 按时间段查询统计
   g. 按时间段打印统计
   h. 修改再次打印权限
   i. 修改管理员密码
   j. 删除历史数据
4． 界面设计
    界面设计依据以上的主要功能为线索而设计。
终端配置：

管理系统：
        基于WEB技术的后台管理系统是新一代管理系统，安装在服务器之上，它具有多用户、跨地域、跨平台的特点，与传统的单用户、固定地点、单一平台的管理方式相比，具有更大的灵活性和方便性。它无须配置，只需一个浏览器一切都可以轻松搞定，操作简单方便、输出结果以图表形式显示，直观易懂。
主要功能如下：
   1．终端文件更新。对指定终端或全部终端的应用程序更新、发布；
   2．管理系统主要功能
   A、终端信息管理
   （1） 添加终端信息
   （2） 查看、修改终端相关数据
   （3） 删除终端信息
   B． 打印日志管理
   （1） 查询特定用户信息
   （2） 查询全部用户信息
   （3） 清空日志
   C． 统计信息
   （1） 综合统计信息
   （2） 分类统计信息
   （3） 各营业厅详细信息
   D． 系统操作员帐号管理
   （1） 添加管理员
   （2） 修改管理员信息